BPO का फुल फार्म क्या होता है? What is BPO full form in hindi mein? BPO call center क्या होता है?

BPO फुल फार्म क्या होता है? BPO call center क्या है? (BPO full form) 

Hello guys यहां पर हम जानने वाले हैं की आखिर यह BPO full form क्या होता है और इसके साथ साथ आपको स्वागत है इस article को पढने के लिए| 


क्या आप जानना चाहते हो की BPO call center क्या है, तो यह article को जरूर पुरा पढें| में आशा करता हूँ इस post को पढने के बाद आपको BPO का  सारी जानकारी मिल जाएगा| 


काफी research के बाद हमें यह पता चला की बहुत सारे लोग BPO full form in hindi, BPO full form in call center और BPO call center क्या है उसके बारे में जानना चाहते हैं| 

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BPO full form in hindi mein!


दोस्तों आगर आपके अन्दर भी BPO से जुड़े इन सभी सवाल है तो कहीं ना कहीं यह article आपके लिए ही है| यहां पर आपको BPO क्या है उसके बारे में बिलकुल अच्छे से पता चल जाएगा क्योंकि यहां पर BPO का सभी बेसिक जानकारी दिए गए है, जिसे की बहुत ज्यादा से ज्यादा लोग जानना चाहते हैं| 


तो friends अपना समय को बर्बाद किए बिना BPO की सारी बेसिक जानकारी को जान लेते हैं| 


BPO full form क्या होता है? 

दोस्तों BPO क्या है उसके बारे में जानने पहले हमको यह पता होना ज़रूरी है की आखिर यह BPO का फुल फार्म क्या होता है| 

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BPO ka full form kya hota hai in Hindi!


तो friends चलिए आखिर कार जान लेते हैं BPO की फुल फार्म को - 

  • BPO full form ::- 
  •    B :-   Business 
  •    P :-   Process 
  •    O :-   Outsourcing 


तो जी हां भाइयों हमने BPO full form को जान ही लिया, इसके बाद हम BPO की हर एक छोटी छोटी बेसिक जानकारी को step by step जानने की कोशिस करेंगे| 


BPO क्या है? 

क्या आप BPO क्या होता है उसके बारे में जानना चाहते हो? 


हां आगर आप BPO क्या है उसके बारे में जानना चाहते हो तो बता दें की यह एक ऐसी Outsource Process है जिसमें की Third Party Provider को अपना Business Contract के आधार पर Management में शामिल किया जाता है| 


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BPO meaning in Hindi!


आमतौर पर देखा जाए तो यह BPO में 4 प्रकार का classified outsource है| 


  1. Back office outsource 
  2. Front office outsource 
  3. Offshore outsource 
  4. Nearshore outsource 



Back office outsource! 

BPO एक back office classified outsource है| जिसमे की Internal Trade Operations भी शामिल होते हैं, जैसे की According, Finance और Human Resource. 



Front office outsource! 

BPO का ओर एक Outsource होता है जिसे Front office outsource कहा जाता है| जिसमे की customer service जैसे call center शामिल होता है| 



Offshore outsource! 

दोस्तों BPO में आगर किसी भी कपंनी को बाहर देश से contract किया जाता है तो ऐसे में इसे Offshore outsourcing कहा जाता है| 



Nearshore outsource! 

मान के चलो BPO में आगर किसी भी पडोसी देश की company से Contact किया जाता है तो उसे Nearshore outsourcing कहा जाता है| 



BPO का मुख्य उद्देश्य क्या होता है? 

जो कोई भी व्यक्ति BPO के बारे में जानना चाहता है तो उसे यह पता होना काफी जरुरी है की आखिर BPO का उद्देश्य क्या होता है| 


  • दोस्तों BPO का मुख्य उद्देश्य है कम वेतन में लोगों से अपने कपंनी के लिए काम निकलवाना होता है| 
  • इसके अलावा ओर एक मुख्य उद्देश्य है अपने customer को अच्छा support provide करने के लिए BPO का उपयोग किया जाता है| 



बहुत सारे ऐसे बाहर की बडी बडी कंपनियां होते हैं जोकि अपनी service को दूसरे देशों में outsource करती है| ओर इसका सबसे बड़ा मेन reason यह है की अपना कपंनी को जब बाहर देश में outsource करते हैं तो वहां पर बहुत ही कम वेतन में Employees मिल जाती है| 



यहां पर हम BPO का मेन उद्देश्य को example के साथ समझते हैं:- 

मान के चलो आपको एक business खडा करना है| जिसमे की 500 employees की जरुरत है और उस business को आगर आप अपना देश में स्थापित करोगे तो हर एक व्यक्ति को 600 रुपए per day salary देना होगा| 



एक व्यक्ति को per day 600 rupees दिया जाए तो 500 व्यक्ति को calculate करने से 300000 रुपया होगा| ऐसे में आपको पता चलता है की बाहर एक देश है या अपने area के बाहर एक area है जहां पर यही काम को करवाने के लिए एक व्यक्ति को per day 300 रुपया देना होगा, तो ऐसे 500 लोगों को calculate करने से 150000 रुपया होगा| 



तो दोस्तों यहां पर आप समझ सकते हो की इस business हो हम अपने area में स्थापित करेंगे तो अपने employees को per day 300000 रुपया salary देना होगा, लेकिन आगर हम उसी business को ही किसी बाहर area जहां पर employees को कम salary देना होगा तो ऐसे में आप यह जरूर सोचोगे की अपना business को उसी जगह पर स्थापित किया जाए जहां पर अपना employees को कम salary देना पड़ेगा| 



दोस्तों यहां पर में example के जरिए बताने की कोशिस किया, ताकी मेरे जितने भी भाई हैं जो इस article को पढ रहे हैं उन्हें बिलकुल बारिकी से पता चल पाए की आखिर BPO का उद्देश्य होता क्या है| 



BPO call center क्या होता है? BPO call center का मतलब? 

दोस्तों क्या आप पहले कभी BPO call center के बारे में सुना है!


आगर ना तो कोई भी चिंतित होने की जरुरत नहीं है, यहां पर हम BPO call center के बारे में ही जानने वाले हैं| 

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BPO call center क्या है? BPO meaning in hindi mein?

यहां पर शायद से आपको झटका लगने वाला है क्योंकि काफी सारे लोगों को जानना है की यह BPO call center का मतलब होता क्या है| 



जी हॉ दोस्तों बिलकुल सेही सुना झटका लगने वाला है क्योंकि call center को BPO भी कहा जाता है| आपको शायद से लगता होगा की call center और BPO के बीच में बहुत सारे आसमान जमीन का अन्तर होगा लेकिन ऐसा बिलकुल भी नहीं है, यह दोनों एक ही होते हैं| 


क्या आपको पता है call center अपने customers को क्या क्या service provide करता है! आगर पता नहीं है तो चलिए जान लेते हैं| 



Call center अपनी customers को क्या service provide करता है?

आपको तो बिलकुल अच्छे से पता ही है call Center Customer Service देने के लिए जाना जाता है| 



ओर आपको यह भी पता है की, कोई भी SIM की जानकारी को प्राप्त करने के लिए हमे call center में call करना होता है और इसे शायद आप कई बार किया होगा| जिन्हें हम Customer Care Executive कहा जाता है, वही Customer Service Provider ((BPO service) होता है| 



दोस्तों BPO call center का बहुत सारे काम होता है, आगर आपको पता नहीं है तो चलिए इसके बारे में भी जान लेते हैं| 



  • BPO call center का काम कहां पर होता है जैसे की :- 

  • Mobile Industry 
  • Travel Industry 
  • Software Support 
  • Technical support 
  • Hospitality service 
  • Government services 
  • Bank service 
  • Etc. 


तो दोस्तों इसके अलावा भी ओर बहुत सारे काम होता है call center के माध्यम से| 



Benefits of BPO in hindi? BPO के फायदे क्या होता है?

हॉ दोस्तों आपने बिलकुल सेही सोचा है अपना business processes को outsource करने से कछ ना कुछ फायदा होता है| आगर फायदा ही नहीं होता तो यह BPO service business के field में इतना ज्यादा लोकप्रिय (popular) कैसे होता| 



चलिए friends यहां पर जान लेते हैं की benefits of BPO in hindi में क्या होता है|


  • Cost Reduction :-    दोस्तों BPO का यह एक फायदा है की outsourcing organization को लागत में कटौती करने और पैसे बचाने में काफी हद तक help मिलती है| यह BPO service कम से कम लागत में बेहतर employees को ले आता है, जिससे की कपंनी का investment से कुछ percentage निकल जाता है और revenue में जुड जाता है| 
  • Experienced Professionals :-    यह बात आपको भी पता है की नए employees की Recruiting करना और उन्हें Training देने में बहुत सारे परेशानी का सामना करना पड़ता है जिसमें की उस कपंनी को अच्छा खासा पैसा खर्च करना पड़ता है| लेकिन जब भी सारे resources के साथ एक established company को outsource किया जाता है तब hiring और BPO training की मुसीबत से बचाया जा सकता है|
  • Improved Human Resources :-    दोस्तों शायद आपको पता होगा की एक Improved Human Resources, Outsourcing Business process के लिए बहुत ही फायदे होता है| Companyes को एक productive और deficient human resources की काफी ज्यादा जरुरत होती है जोकि Scale Economies Generate कर सके| 
  • Excellent Employment Opportunity :-     बहुत सारे देशों में यह BPO industry सबसे ज्यादा यामी की highest jobs provide करवाता है| BPO अपना employees को बिलकुल सठिक समय में salary provide करता है, जिसके कारण काफी सारे youngster लोग BPO jobs को करना पसन्द करते हैं| 


दोस्तों यही सब BPO का benefits होता है जिसे की यहां पर बताया गया है| 


यहां पर शायद से आपके अन्दर यह सवाल घुर रहा होगा की BPO jobs क्या होता है| 



BPO jobs क्या है?

दोस्तों यहां पर हम बता दें की यह BPO call center दो तरह के होते हैं| दोनों ही call center में आप jobs कर सकते हो लेकिन सिर्फ एक छोटा सा difference रहता है| 


Types of BPO call center :- 

  • International Call Center 
  • Domestic Call Center 



दोस्तों call center यह दो प्रकार में devide रहता है और यह दोनों jobs में काम करना सेम ही होता है, लेकिन बास एक बहुत ही छोटा सा अन्तर रहता है और वो यह है की International Call Center में jobs करने के लिए आपको अच्छा खासा ebglish आनी चाहिए| 



  • International call center में बाहर country में call आता है जिसके वजह से आपको englisg आना चाहिए| लेकिन आगर आपको english नहीं आता है तो ऐसे में आप Domestic call center में jobs कर सकते हो|
  • Domestic call center में होता यह है की वहां पर सिर्फ अपनेे ही country के अन्दर का calls आता और वो सभी के सभी हिंदी बोलते हैं| 


BPO call center में jobs करने के लिए योग्यता? 

दोस्तों यहां तक आपको ये तो पता चल ही गई की BPO full form और what is BPO in hindi! 



BPO call center jobs के बारे में जानने के बाद शायद से आप इस jobs करना चाहते होंगे| मान के चलो अभी इसका कोई ख्याल ही नहीं आई है फिर भी आप यह जानने के लिए जरूर इच्छुक होंगे की आखिर BPO Jobs करने के लिए आपके पास क्या योग्यता होनी चाहिए| 



  • सबसे पहली बात तो यह है की BPO jobs करने के लिए ऐसा कोई भी बहुत बड़ा specific qualification की जरुरत नहीं होता है| 
  • BPO call center में jobs करने के लिए आपके पास किसी भी stream से एक certificate होनी चाहिए जैसे की - BCA, BA. MBA, B.Sc, B.Com etc. कहने का मतलब यह है कि आप direct college के बाद ही call center में jobs करने के लिए eligible हो जाते हैं| 
  • BPO call center में jobs करने के लिए सबसे मेन eligible यही होता है की आपके अन्दर अच्छा communication skills होना चाहिए| call center में jobs करने के लिए आपके अन्दर communication skills होना बहुत माईने रखता है| 
  • यह job करने के लिए आपके अन्दर ओर एक चीज होनी ओर वो ये है की आपके पास typing speed अच्छा होनी चाहिए| 



BPO company में jobs के chances?

यहां हम जानने वाले हैं की BPO कपंनी में आपको किन किन प्रकार का job मिल सकता है| 


  • Content Management
  • Legal Services
  • Data Analytics
  • Customers service 
  • Operations Management 
  • Training And Consultancy
  • Research And Analytics


दोस्तों ये सभी है job है जिसे आप BPO company में कर सकते हो| आप चाहे तो ये सभी job के लिए apply कर सकते हो ओर यहां पर आपके पास कोई भी बहुत बडा degree या फिर engineering की जरुरत नहीं पडता है| 



आगर आपका communication skill अच्छा है तो आपको ये सारी job मिलने का chance बहुत ज्यादा है| 



दोस्तों यह BPO बहुत सारे देशों में अपनी job provide करती है जिसको नजर में रखते हुए इसे कुछ प्रकारों में बाँट दिया गया है| 



तो यहां पर जान लेते हैं की आखिर types of BPO in hindi के बारे में| 



Types of BPO in hindi? BPO के प्रकार?

पुरी दुनिया की बात किया जाए तो वैसे बहुत से कंपनियां है जोकि others organizations को BPO service service provide करता है, तो इन्हीं सभी चीजों को नजर रखते हुए इसके प्रकारों को बाट दिया गया है| 



  • BPO के प्रकार :- 
  • Offshore Outsourcing
  • Onshore Outsourcing
  • Nearshore Outsourcing


  • Offshore Outsourcing :-   दोस्तों जब आपकी कंपनी किसी काम के संबंधित जरुरत को पुरा करने के लिए विदेशी कंपनी को अपने काम पर रख लेती है, उसे ही Offshore Outsourcing कहा जाता है| यहां पर बिलकुल साफ साफ बात किया जाए तो अपना कपंनी का काम को दूसरे देशों की कंपनी के माध्यम से किया जाता है| 
  • Onshore Outsourcing :-   दोस्तों जब हम अपनी कपंनी का काम को अपने ही देश में काम करने वाली company के साथ contract करती है तो उसे Onshore Outsourcing कहा जाता है| Onshore Outsourcing में हम अपने कपंनी का काम को अपने देश में ही अवस्थित कपंनी को contract देते हैं, लेकिन उसी काम को जब दूसरे देशों का कपंनी को contract देते हैं तो उसे Offshore Outsourcing कहा जाता है| 
  • Nearshore Outsourcing :-   जब भी कोई कपंनी अपने आस पास में अवस्थित कपंनी को contract देती है तो ऐसे में उसे Nearshore Outsourcing कहा जाता है| 



BPO job की वेतन कितनी होती है? What is BPO job salary? 

दोस्तों BPO एक बहुत ही अच्छा job माना जाता है क्योंकि इस job को करने ना ही कोई बहुत बडा degree की जरुरत पडती है| 



आप अपना communication skills और English को improvement करके इस job को आसानी से कर सकते हो और BPO की salary भी अच्छा खासा मिल जाती है| 


  • दोस्तों आप जिस भी company में BPO job करोगे उस company के उपर depend करता है की BPO की salary कितना मिलने वाला है| 
  • BPO की salary को हम average में पकड के चलें तो 12000 से लेकर 20000/25000 तक मिल सकती है| 
  • BPO job की salary company wise कम ज्यादा हो सकता है| 


I hope की आपको पता चल चुका होगा की BPO job करने पर average कितना salary मिलने का chance रहता है|



Advantage of BPO in hindi?  BPO के फायदे? 

दोस्तों यहां पर आपको बताया गया है की BPO full form होता है "Business Process Outsourcing" जोकि अपकी company के लिए बहुत सारे फायदे पँहुचा सकता है| 



  • Low investment :- यहां पर हम बता दें की आपको इन कार्यों के लिए in-house employees को payment करना नहीं है या equipment up to date रखने के लिए कोई भी पैसा खर्च करने की ज़रुरत नहीं है| 
  • बेहतर security :-   खास कर आगर आप एक छोटे व्यवसायी हैं तो ऐसे में अपना business process को संभालने के लिए विशेषीकृत outsourcing companyes अक्सर syber चोरी से बेहतर security प्रदान कर सकती है| 
  • विक्रेता संबंधों में सुधार :-   दोस्तों यह outsourcing speed अपने business processes को काफी हद तक support करता है, जिसके कारण आपके विक्रेताओं को बहुत ही तेजी से turn-around प्राप्त होता जाता है।
  • बेहतर कवरेज :-   Outsourcing companyes कई सारे employees को crass training करवाती है ताकि future में मान के चलो आपको किसी भी बीमार होने पर पीछे पड़ने की चिंता न हो| 
  • अधिक दक्षता :-    In-house department की तुलना में Outsourcing company बहुत ही अधिक आसानी से कोर business process को streamline कर सकता है, जोकि एक business processes के लिए काफी हद तक जरुरी होता है| 
  • Employees की समय को काफी हद तक बचत कर देती है| 
  • इसके जरिए किसी भी प्रकार का Capital resource और Asset Expenditures की जरूरत नहीं होती है, जिसके वजह से Organizational growth का rate काफी ज्यादा increase हो जाती है| 
  • Improvement Automation हो जाता है जोकि हर एक company के लिए बहुत ही अच्छा बात है| 
  • Scaling में काफी ज्यादा flexibility हो जाता है| 



यह article को आगर आप अच्छे से पढ रहे हैं तो आपके अन्दर शायद यह सवाल घुर रहा होगा आखिर कोई company BPO का उपयोग क्यों करता है| 



कोई कपंनी BPO का उपयोग क्यों करता है? 

दोस्तों यहां पर बता दें की 2 मुख्य कारणों से कंपनियों को business processes outsourcing करना पडता है| 



In-house कामों करने की तुलना में outsourcing अक्सर कम  खर्चीली होता है और अन्य कारण यह है की BPO बेहतर service provide करता है| 


Example के लिए एक कंपनी बडे बडे E-commerce providers, online platforms बनाने में और traffic drive करने में बहुत अच्छे हो सकता है, लेकिन वही कपंनी customers support में बिलकुल भी अच्छे नहीं होते हैं क्योंकि की उनके पास कौशल की काफी ज्यादा कमी होता है| 



दोस्तों किसी भी company अपने customers को एक बेहतर support प्रदान करने के लिए BPO का उपयोग करते हैं| 



BPO में job के लिए कैसे interview दें?

क्या आप BPO में job करना चाहते हैं तो यहां पर दिए गए जानकारी को जरूर अच्छे से समझने की कोशिस करें! 



यहां पर already बता दिया गया है की BPO में job पाने के लिए आपके पास क्या योग्यता होनी चाहिए, आगर आपके अन्दर वो सभी चीजें है तो आप जरूर से BPO JOB के लिए apply कर सकते हो| 



आमतौर पर देखा जाए तो यह BPO में jobs पाने के लिए interview देना होता है| तो यहां पर में BPO के interview में क्या करना पड सकता है उसके बारे में जानने वाले हैं और हां आपको बता दें की सभी कपंनी में सेम interview नहीं होता है थोडा बहुत अलग अलग होता है लेकिन लगभग सेम process ही होता है| 



यहां पर ये जानकारी देने का मक़सद सिर्फ यही है की आपको एक सेही अन्दाजा हो जाएगा की आखिर यह BPO में job पाने के लिए आपको कैसे तैयारी करना होगा और कैसे BPO interview देना होगा| 


  • सबसे पहले तो आपको एक बहुत ही अच्छा यानी की professional तरीके से Resume बनाना होगा जिसमें अपना Education, Contact details और Work experience को भी थोडा अच्छे explain करना होगा| 
  • उसके बाद आपको अपना self introduction के लिए तैयार करना होगा| जैसे की - BPO में job करने का कारण क्या है, BPO company के बारे में आपके अन्दर बेसिक जानकारी क्या है, अपनी hobby क्या है, आपकी strength और weakness क्या क्या है इन सभी के बारे में self introduction देने के लिए तैयार रहें| 
  • आपको अपना papers को बिलकुल अच्छे से ready रखना होगा और आप ये भी ध्यान में रखें की papers में जो कोई भी आपकी details दिया गया है वो सब बिलकुल accurate होनी चाहिए क्योंकि ऐसे बहुत सी कंपनियाँ होती हैं जो Background Reference Check करती है| 
  • Interview में आप किसी भी प्रश्न का उत्तर को simple तरीके से समझाने की कोशिस करना है| 
  • आपको अपना Behaviour को थोडा अच्छा रखना होगा| 
  • देखिए मेरे सभी भाइयों आपका communication skills सबसे ज्यादा depend करता है अपने selection का| 
  • बहुत सारे ऐसे BPO company होते हैं जहां पर English में साक्षात्कार प्रश्न पूछा जा सकता है, ऐसे में आगर आप English में कमजोर हो तो कहीं ना कहीं ये भी एक rejection का कारण हो सकता है, इसी लिए आपको अपनी English थोडा improve करने में ध्यान देना चाहिए| 



आज के समय में internet पर ऐसे बहुत ही बडी बडी websites available है जोकि jobs provide करवाती है| ऐसे में आगर आप चाहो तो वहां पर अपना resume को upload कर सकते हो| जिससे की BPO में काम करने वाले human resource आपके साथ contact करेंगे और अपकी interview के लिए एक date fix करेंगे| 



यहां पर बताई गई जानकारी को follow करके आगर आप interview के लिए तैयार होते हो तो ऐसे में BPO में आपका selection होने का chance बहुत ही ज्यादा होता है| 



ओर हां दोस्तों में फिर से बोलना चाहता हूँ की BPO में selection होना चाहते हो तो आपका communication skills और English अच्छा होना काफी जरुरी होता है| 



BPO candidates की responsibility क्या होती है? 

  • BPO executive का primary task यह होता है की उन्हें अपने customers का calls को handle करना और उसके साथ साथ जितना भी customers call करेंगे उनके सभी सवालों का सठिक जबाब देना होता है| 
  • जरुरत के हिसाब से BPO executive को नए नए चीजें सोचने की इच्छा होना काफी जरुरी होता है| 
  • BPO business में आगर मान के चलो कभी भी किसी तरह का issue (problem) आता है तो अपने team का leader या फिर अपने team का supervisor के साथ बात करना है और उस problem का solution को find (निकालना) करना है| 
  • अपना customers को ज्यादा से ज्यादा satisfy करने के लिए अपने customers या Clint's को हमेशा पुरी तरह से अच्छा resolution प्रदान करना होता है| 
  • BPO का किसी भी candidates को basics service के साथ साथ ओर भी कई सारे professional services के बारे में समझ होनी चाहिए जैसे की - Financial Analysis, Business Research, Legal Services etc. 
  • BPO candidates की responsibility यही होता है की अपने customers को बिलकुल हमेशा से उनके queries का बेहतर solution provide करना| 



Why BPO job is best? 

क्या आप जानना चाहते हो की आखिर BPO job best क्यों है? 


दोस्तों जो कोई भी व्यक्ति BPO में job करते हैं उनका मानना है की BPO एक बहुत ही अच्छा job है क्योंकि BPO job ऐसे कई सारे फायदे है| 


  • सबसे पहला advantage की बात किया जाए तो आज के समय में कोई job करने के लिए लोगों के पास अच्छा degree होना ज़रूरी होता है, लेकिन BPO में आप बिना कोई degree किए भी job कर सकते हो| 
  • BPO job के हिसाब वहां पर salary भी ठीक ठाक मिल जाता है| 
  • BPO job करने के लिए सिर्फ interview pass out करना होता वहां पर किसी भी प्रकार का fees की जरुरत नहीं होती है| 
  • BPO job को आप sift wise कर सकते हो, इसमें day sift और night sift दोनों होती है क्योंकि BPO company की तरफ से customers को 24 hours support प्रदान किया जाता है| 



दोस्तों इसी article पर ही उतर में BPO के फायदे के बारे में बात किया गया है उसके हिसाब यह job बहुत ही अच्छा है| 


दोस्तों क्या आप भी अपना एक BPO company start करना चाहते हो? 


आगर आपका जबाब हां है तो BPO company start करने के लिए कौन कौन process को follow करना पडता है उसके बारे में कुछ छोटा सा basics information share किया गया है जिसे आपको अच्छे से पढना काफी जरुरी है| 



BPO कैसे बने? BPO कैसे start करें? (How to start BPO Business in hindi?) 

दोस्तों BPO बनना इतना आसान काम तो नहीं होता है लेकिन फिर भी चाहे कोई भी व्यक्ति हो BPO बन सकता है| 


कहते हैं ना इंसान से कोई भी काम किया जा सकता है बास अपना target और अपना कोशिस को जारी रखना चाहिए| 

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BPO business कैसे start करें!


तो यहां पर चलिए हम कुछ बेसिक जानकारी को जान लेते हैं जिससे की आप एक BPO खोल सकते हो| 



Choose BPO category! 

BPO खोलने का सबसे पहला step यही है आप किस प्रकार का BPO खोलना चाहते हो| इसके लिए आपको थोडा research भी करना होगा की कंपनियां किस तरह का काम को outsource कर रही है| 



दोस्तों BPO खोलने से पहले हम यहां पर ये जानने वाले हैं की Inbound BPO और Outbound BPO क्या है| 


  • Inbound BPO :-   दोस्तों inbound BPO में होता यह है की customers खुद BPO company को call, chat और email करते हैं और अपना जानकारी निकालते हैं| 
  • Outbound BPO :-   दोस्तों outbound BPO में customers का कोई भी calls नहीं आता है यहां पर बिलकुल औलटा होता है| यहां पर BPO company का employees खुद अपने customers को call करते हैं| 


  • Note :- inbound और outbound BPO को अच्छे से समझने के लिए यहां पर सरल तरीके से बता दें की Inbound BPO में सिर्फ customers का incoming calls आता है, लेकिन Outbound BPO में सिर्फ कपंनी के तरफ से outbound calls जाता है| 



Select Business Location!

  • BPO का category को choose करने के बाद आपको business location select करना है|
  •  यहां पर आपको सबसे ज्यादा यह ध्यान में रखना है की आप जिस भी location में business setup करना चाहते हो वहां पर internet connection और light अच्छी होनी चाहिए| 
  • आप वहां पर अपना location select करें जहां पर internet connection और Light पर्याप्त मात्रा में मिल सके| 
  • आपको यह भी ध्यान रखना है की आपके Office का किराया और Manpower भी कम कीमतों में मिल जाये| 



License And Registration! 

  • दोस्तों BPO का registration एक प्रकार का Other Service Provider की Category में आता है| आगर आप अपना BPO company को India में registration करना चाहते हो तो ऐसे में आपका कपंनी Private Limited Company होना जरुरी है| 
  • अपनी कपंनी के registration के बाद आपको अपनी company के नाम से ही एक current account खोलना होगा|
  • अपनी company के नाम से एक Pan card भी बनवाना होगा| 
  • ये सब करने से ही आप BPO को एक company के तरह ही चला करते हो| 



Invest in BPO! 

  • BPO को Start करने वाले व्यक्ति यानी की BPO का owner को business में आने वाले खर्चों जैसे की - office का किराया या सामान, employees का salary, computers, office renovation आदी को business start करने से पहले ही plan कर लेना चाहिए| 
  • इसके आपको अपने कपंनी के लिए high speed internet connection और telephone lines में भी invest करना होता है| 
  • अपना business को अच्छी तरह से चलाने के लिए आपके पास एक अच्छा सा business plan होना चाहिए| 
  • आपको ऐसी कौन सी activity करनी है, कैसे करनी है और कब करनी है इसकी योजना आपको पहले ही करना बहुत जरूरी होता है| 



Appointment of Staff! 

  • हर किसी व्यक्ति को अच्छे से पता है की किसी भी business के लिए Efficient और Skilled Employees की जरुरत होती है, तो ठीक इसी तरह से BPO के लिए भी Efficient और Skilled Employees की जरुरत होता है| 
  • इस business को चलाने के लिए एक अच्छा सा team बनाना होता है और Team के रुप में work करना होता है| 
  • BPO में अच्छा employees की जरुरत होता है जिनकी communication skills अच्छी होती है|
  • Staff को नियुक्त करने के बाद उनकी training देना काफी जरुरत होता है| 



Business promotions! 

  • अपना business को पुरी तरह से setup कर लेने का बाद business को promotions करना बहुत ही important होता है| 
  • किसी भी business को ऊँचाइयों तक पहुँचाने में promotions का एक बहुत ही बडा हाथ होता है|

 

  • अपना business को आप बहुत तरीके से promotions कर सकते हो जैसे की :- 

  1. Referral Partners 
  2. Social media 
  3. Networking 
  4. Magazine 
  5. Newspaper 
  6. Etc. 


ये सब एक एक जरिए है जिससे की आप अपना business को promotions करवा सकते हो| आज के digital दुनिया की बात किया तो आप youtube में भी अपना business को promotion करवा सकते हो| 



KPO क्या है? KPO meaning in hindi?

क्या आप KPO का मतलब क्या होता है उसके बारे में जानना चाहते हो? 



दोस्तों KPO क्या है उसके बारे में जानने से पहले हम ये जान लेते हैं की आखिर यह KPO का फुल फार्म क्या है! 


  • KPO full form :- 
  •    K :-   Knowledge 
  •    P :-   Process 
  •    O :-   Outsourcing 


दोस्तों यह KPO का फुल फार्म होता है "knowledge process outsourcing", यह भी एक प्रकार से BPO business की तरह ही होता है लेकिन ये BPO से थोडा कम लोकप्रिय (popular) है| 



  • KPO का मतलब :-    KPO का मतलब यह है की ऐसे process को outsource करना है जिनके के लिए बहुत ही ज्यादा high level की technical और analytical expert की need (जरुरत) हो|
  • खास तौर पर आगर किसी भी business में skilled Labour का अभाव है तो ऐसे परिस्थिति में उस business के लिए core processes Specialized Knowledge और Expertise की काफी ज्यादा need (जरुरत) होती है, जिसके कारण उस business को KPO में outsourcing करना जरुरी हो जाता है| 
  • जब कोई business में technical problems face करना पडता है तो ऐसे परिस्थिति में उस business को KPO में outsourcing किया जाता है, उसके बाद KPO उस business को समंभालने ने पुरी तरह से मदद करता है और Support करता है| 



दोस्तों यहां पर KPO meaning in hindi के बारे में जानकारी दिया गया है, इससे आपको यह भी पता चल चुका होगा की आखिर BPO और KPO के बीच में क्या अंतर है| 



History of BPO? 

  • दोस्तों सबसे पहले यह BPO company की concept को "Ross Perot" ने शुरू किया था और यह business आज के समय में हर एक बडे बडे company उपयोग कर रहा है| 
  • Ross Perot ने सन 1962 में Electronic Data System की स्थापना की थी और उसी समय में ही यह BPO concept को शुरुआत किया गया| 


Conclusions ::- 
(BPO full form in hindi? What is the full form of BPO in hindi? BPO job full form?) 


Hello दोस्तों मेरा नाम है Pradeep Minz और आप सभी को prdptech.com वेबसाइट पर स्वागत है, यहां पर BPO full form के बारे में जानकारी share किया गया है| 



यहां पर हमेशा ऐसे ही नए नए topic के बारे में जानकारी share किया जाता है और आगर आपको लगता है की BPO का फुल फार्म के बारे में आपना दोस्तों को पता चले तो ऐसे में आप इस article को अपने दोस्तों के साथ जरूर share करें| 



इस post के माध्यम से आपने जाना BPO full form क्या है, BPO job कैसे करे ओर BPO business कैसे start किया जाए, तो कहीं ना कहीं यह आपके लिए helpful रहा होगा| ऐसे में इस post से जुड़े आपका कोई भी सुझाव है तो आप यहां पर comment कर सकते हो| 



मुझे उम्मीद है की आपको यह जानकारी काफी पसन्द आया होगा और आपको बिलकुल अच्छे से पता चल चुका होगा की आखिर यह BPO ka full form क्या होता है, आगर आपके अन्दर BPO job से जुड़े ऐसा कोई भी जानकारी अधुरा रह गई है तो आप यहां पर comment कर सकते हो|

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